Üld- ja müügitingimused

  1. Üldtingimused

1.1.  Müügitingimused kehtivad Hairpro.ee veebipoe klientide (edaspidi Klient) ja Revaalia Salong OÜ (edaspidi Hairpro.ee) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.

1.2. Toodete ostmiseks kohalduvad käesoleva lepingu tingimused ja Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevad õigused ja kohustused. Eestis on tooteid võimalik osta kasutates järgmiseid makseviise: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay ja Liisi ID.

1.3. Revaalia salong OÜ (Hairpro.ee) on isikuandmete vastutav töötleja, Revaalia salong OÜ (Hairpro.ee) edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

1.4. Hairpro.ee on isikuandmete vastutav töötleja, Hairpro.ee edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

1.5. Revaalia Salongi kinkekaarti saab kasutada maksevahendina ühekordselt Revaalia Salongides Tallinnas, Rakveres ja Pärnus loe lisaks Revaalia Salongi kodulehelt. Kinkekaart kehtib ostmise päevast 6 kuud ning seda ei ole võimalik tagastada ega vahetada raha vastu.

  1. Müügilepingu jõustumine

2.1.  Hairpro.ee müüb ja Klient ostab e-poes pakutavaid tooteid.

2.2.  Hairpro.ee ja Kliendi vahel jõustub müügileping alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Revaalia Salong OÜ arvelduskontole.

2.3.  Hairpro.ee veebipoes tellimust vormistades ning maksmist sooritades, kinnitab Klient, et ta on tutvunud müügitingimustega ja on nendega nõus.

  1. Hinnad

3.1. Kõik Hairpro.ee veebipoes olevad hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu 20%.

3.2. Hairpro.ee jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil. Kliendil ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.

  1. Tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine

4.1.  Tellimuse tasumisel saab Klient valida omale sobiva makseviisi: Swedbank, SEB Pank, LHV Pank, Luminor Pank, COOP Pank, Krediidipank pangalingiga või krediitkaardiga.

4.2.  Tellimuse kinnitamiseks tasub Klient 100% tellimuse summast.

4.3.  Müügileping loetakse sõlmituks ja tellimuse täitmist alustatakse kohe peale seda, kui Klient on tasunud 100% tellimuse kinnitusest.

  1. Kohaletoimetamine

5.1. Peale müügilepingu jõustumist (Kliendipoolset arve tasumist) komplekteerib Hairpro.ee tellimuse ning annab selle üle kohaletoimetamiseks meie tarnepartneritele (Omniva ja SmartPOST).

5.2. Tarneaeg on üldiselt 2 tööpäeva ning maksimaalne tarneaeg on 4 argi- ehk tööpäeva. Oluliste riigipühade päevadel paki väljasaatmist ei toimu.

5.3. Hairpro.ee veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad arve tasumise hetkest.

5.4. Sihtkoha või kokkulepitud aja muutumisest on Klient kohustatud teavitama Hairpro.ee´d koheselt enne kauba kohaletoomist.

5.5. Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel. Hairpro.ee ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.

5.5. Transpordi käigus vigastada saanud saadetistele kus tooted, kuid mitte tootepakendid, on saanud kahjustusi, saavad Kliendile asendatud. Asendamise võimatuks osutumise korral pakume kahjustatud kauba maksumuse hüvitamist.

  1. Tagastamisõigus

6.1.  Vastavalt VÕS §-le 56 lg 1, on kliendil õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

6.2.  Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis.

6.3.  Kauba tagastamiskulud kannab klient (max. 10€, VÕS §194 lg 4), välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.

6.4.  Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba tagastamise avaldus e-posti aadressil [email protected] 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Tagastamisavaldus peab sisaldama Kliendi nime, toote nime ning tagastuse põhjust.

6.5.  Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile peale tagasi jõudnud kauba üle kontrollimist, kuid mitte hiljem kui 10 päeva jooksul.

  1. Pretensioonide esitamise kord

7.1.  Vastavalt Võlaõigusseadusele on Kliendil õigus pretensioone esitada 2 aasta jooksul tootel ilmnenud lepingutingimuste mittevastavuse eest alates kauba kättesaamisest, sellest kuue esimese kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise momendil ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja.

7.2.  Toote defekti ilmnemisel, kohustub Klient teavitama Hairpro.ee´d probleemist e-posti aadressil [email protected] ning esitama järgmise informatsiooni: nimi, kontaktandmed, tellimuse number ja toote puudus. Vastav avaldus peab olema saadetud mitte hiljem kui 2-kuu jooksul peale defekti avastamist.

7.3.  Hairpro.ee ei vastuta:

7.3.1.     Kliendi süül või hoolimatusel tekkinud toote kahjustamise eest

7.3.2.     Defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel

7.3.3.     Toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.

  1. Vastutus ja vääramatud jõud

8.1.  Hairpro.ee vastutab Kliendi ees ja Klient vastutab Hairpro.ee ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

8.2.  Hairpro.ee ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Hairpro.ee ei saanud mõjutada ette näha.

  1. Privaatsus

9.1.  Hairpro.ee veebilehe kasutamisega annab Klient selge ja teadliku nõusoleku Hairpro.ee´le enda isikuandmete töötlemiseks.

9.2.  Hairpro.ee kasutab Kliendi esitatud informatsiooni ainult Kliendi ostutellimuse täitmiseks ja ei avalda neid kolmandatele osapooltele.

  1. Kuidas sooritada ost

Oleme teinud Hairpro.ee e-poest kauba tellimise võimalikult lihtsaks ja arusaadavaks. Igaks juhuks aga soovitame tutvuda juhisega, et tellimisel viga ei tekiks ja kõik ootuspäraselt läheks.

  1. Toodete tellimiseks valige sobiv toode ja vajuge nupule “Lisa ostukorvi”. Ostukorvi sisu on näha ‘OSTUKORV’ viite kaudu, mis asub lehe ülaosas. Samuti tekib ostukorvi sisu ostukorvi ikooni peale hiirega liikudes, mis asub veebipoe üleval osas otsingumootorist paremal pool.
  2. Kui oled kõik soovitud tooted ostukord lisanud vajuta nupul ‘OSTUKORV’ mille järel näed kõiki valitud tooteid ning nende maksumust.
  3. Edasi vajuta ‘Vormista ost’.
  4. Tellimust vormistades, täitke aadressväljad, valige sobiv tarne- ja makseviis.
  5. Vajutades „Kassasse“ viiakse Sind Maksekeskuse lehele kus on võimalik tasuda ostu eest. Palun jälgi sealseid juhiseid!
  6. Kauba ostu-müügileping loetakse sõlmituks peale tellimuse esitamist Ostja poolt ja tellimuse kinnituse saamist Müüja poolt. Tellimuse kinnitus saadetakse e-postiga.

 

  1. Muud tingimused

10.1. Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui Lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada pooltevaheliste läbirääkimistega, on nii Kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Kohtusse. Hairpro.ee’l on õigus pöörduda oma õiguste kaitseks kohtusse.